Zmiana terminu wycieczki przez biuro turystyczne

W zimie wykupiłem 8-dniową wycieczkę do Egiptu. Na 2 miesiące przed jej rozpoczęciem organizator turystyki powiadomił mnie, że wycieczka nie może się odbyć we wskazanym w umowie terminie. Wyjazd miał się opóźnić o tydzień. Czy mogę odstąpić od umowy i jakiej kwoty mam zażądać? Teraz wszystkie dostępne wycieczki są znacznie droższe.

Odpowiada ekspert ze Stowarzyszenia Konsumentów Polskich:

Tak, może Pan odstąpić od zawartej umowy, żądając całej wpłaconej kwoty. To organizator wycieczki zmienił istotne warunki umowy. W takim przypadku, jeśli druga strona - konsument - nie akceptuje tych zmian, może od umowy odstąpić bez konieczności zapłaty ewentualnej kary umownej.

 Jeżeli konsument wykupiłby nową wycieczkę o takim samym standardzie w dogodnym dla niego terminie u innego organizatora, i ta nowa wycieczka byłaby droższa od poprzedniej, może dochodzić odszkodowania. Polegałoby to na żądaniu zwrotu różnicy w cenie między wycieczką wykupioną wcześniej i odwołaną, a wycieczką droższą, z której konsument korzysta.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst jednolity: Dz.U.04.223.2268. ze zm.).